SIKÇA SORULAN SORULAR

Ballarınız %100 doğal mı?

Evet, tüm ürünlerimiz katkı maddesi ve şeker ilavesi içermeyen, tamamen doğal baldır.

 

Hangi bal çeşitlerini sunuyorsunuz?

Çiçek balı, kestane balı, çam balı ve propolis gibi ürünlerimiz mevcut. Her biri bölgesel ve sezonluk olarak özenle üretilir.

Ballarınızın kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?

Ürünlerimiz  bağımsız laboratuvarlarda analiz edilmektedir. Analiz edilmeyen bal sizlere sunulmamaktadır.

Kargolama süreci nasıl işliyor?

Siparişinizi verdikten sonra 1-2 iş günü içerisinde ürünleriniz kargoya teslim edilir. Teslimat süresi adresinize göre 2-5 gün arasındadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale eft, istanbul içi kapıda ödeme ve mağazada ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Ürün iadesi mümkün mü?

Evet, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadesi 14 gün içinde kabul edilmektedir.

Yanlış sipariş durumunda ne yapabilirim?

Yanlış sipariş durumunda bizi hemen bilgilendirerek ürünün değişimini talep edebilirsiniz.

``Bal ve Ötesi`` ne anlama geliyor?

Bal ve Ötesi, sadece kaliteli bal sunmayıp, doğayla uyumlu ve sürdürülebilir bir yaşam tarzını destekleyen bir marka olma vizyonunu yansıtır.

Sürdürülebilirlik çalışmalarınız var mı?

Evet, arıcıları destekleme, yerel ekosistemlerin korunması ve geri dönüşüm odaklı ambalajlama gibi çalışmalarımız bulunmaktadır.

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize info@balveotesi.com adresinden veya web sitemizdeki İletişim formunu doldurarak ulaşabilirsiniz.

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN